МегаФон установил первый в России

торговый автомат по продаже модемов

2012-04-21 21:59:41 Элиста, Калмыкия. В гостинице в столице республики, МегаФон установил первый в России торговый автомат, продающий фирменные устройства оператора. Теперь, вендинговый торговый аппарат без помощи  продавцов и кассиров, продаст 3G-модемы, мобильные телефоны и Wi-Fi-роутеры "МегаФона". Другие игроки рынка сотовой связи и интернета скептично относятся к подобным проектам, полагая, что живые консультанты лучше. Принцип работы торгового автомата "МегаФон" ничем не отличается от вендинг автоматов по продаже кофе или снеков, только продаются там мобильные "девайсы". "SIM-карту к модему или телефону можно приобрести в точке продаж здесь, рядом с аппаратом, или в любом салоне оператора", - уточнили в "МегаФоне". "Обычно помощь консультанта требуется покупателю в том случае, если сложно определиться в выборе одного из многих устройств. Но если человек точно знает, чего хочет, для него важнее другое – возможность купить нужную вещь быстро и в удобном месте, - уверен руководитель компании "МегаФон" в Республике Калмыкия Максим Нечеухин. - Сейчас очень многие перед походом в магазин изучают все имеющиеся предложения в интернете и определяются с выбором сами". Конкуренты МегаФон МТС год назад планировали установить вендинговые торговые автоматы по продаже телефонов в салонах своей розниницы. Еще оператор хотел поставить там же терминалы самообслуживания с возможностью видеоконсультации, замены SIM-карты и печати документов. "Проект по терминалам самообслуживания реализован, что позволяет абонентам оперативно решать базовые вопросы, касающиеся операторских услуг, - рассказала TelecomDaily пресс-секретарь МТС Валерия Кузьменко. - Что касается вендинговых аппаратов, то более эффективными с точки зрения комплексных продаж, что актуально сейчас, являются личные продажи и работа консультантов в салонах". Розница МТС делает ставку на продажи сложных девайсов - смартфонов, планшетов, которые способствуют росту потребления операторских услуг и позволяют получить дополнительную синергию. "В рамках этой стратегии личные продажи более эффективны, так как позволяют не только предложить покупателю мобильное устройство, но и настроить его, подключить необходимые услуги, научить абонента им пользоваться, - поясняет позицию компании Валерия Кузьменко. - Кроме того, покупка устройства и подключение сервисов МТС позволяют получить пользователю дополнительные дисконтные возможности, что сложно реализовать в формате вендинговых продаж". Тем не менее, в МТС добавили, что изучают возможности вендинговых аппаратов и не исключают их внедрения в будущем. "В наших офисах есть информационные терминалы, которые помогают абоненту сориентироваться в выборе услуг. Также абоненты могут заказать оборудование в интернет-магазине", - сообщила пресс-секретарь "Билайна" Анна Айбашева, явно давая понять, что на вендинг оператор не ориентируется. "Услуги мобильной связи требуют несколько иного подхода, чем продажа воды или шоколадных батончиков, - также уверен в бесперспективности вендинг решений в мобильном ритейле пресс-секретарь Tele2 Александр Бахорин. - Будущий абонент нуждается в исчерпывающей информации о тех или иных особенностях тарифа или потребительских свойствах приобретаемого устройства.Tele2 использует альтернативные каналы продаж, например, мобильные стойки. Такой формат эффективен с экономической точки зрения, он позволяет полностью удовлетворить потребности абонента".  У подобного формата торговли, в общем-то, довольно интересные перспективы.