|
Кофе -
Новости кофе
|
|
Приятные извинения
Так назвали бесплатный кофе в комитете госуслуг
2015-12-01 00:00:00 Московские центры госуслуг «Мои документы» готовы скрасить москвичам ожидание в очередях. С 7 декабря они намерены угощать кофе, какао или чаем посетителей, которые ждут в очереди больше 15 минут. Если клиенту приходится ждать дольше 15 минут, это настоящее ЧП. Кофе и чай станут дополнением к тому сервису, когторые уже существует в центрах «Мои документы». Сегодня в каждом из 110 офисов работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi. У каждого входа оборудованы велопарковки. Также в центрах находятся брошюры для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты. Отметим, что сейчас в московских «Моих документах» посетители ждут очереди меньше, чем в аналогичных центрах других городов. Среднее время ожидания в российской столице составляет лишь три минуты, тогда как, например, в Хельсинки - пять минут, в Мадриде - 5,5 минуты. Кроме того, столичные центры также вошли в тройку лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности. Только в Москве центры госуслуг открыты без выходных с 08:00 до 20:00. Все учреждения работают по принципу экстерриториальности – получить 97 процентов услуг можно в любом офисе независимо от места жительства.
|
Кофе