|
Сервисная и техническая поддержка
Готовы обучить любого будущего вендора
Компания ВЕНД24 является сервисным центром по работе и ремонту торговых вендинговых аппаратов итальянского производителя «NECTA» Высококвалифицированные инженеры компании VEND24, прошедшие обучение в Италии, имеющие многолетний опыт работы с оборудованием компании Necta обеспечат:
АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Возьмем на сервисное обслуживание любую компанию или предпринимателя , работающих на торговых автоматах компании NECTA Vending Solutions, S.p.A., Уникум, Bianchi Vending Group
ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
На все купленное( приобретенное) в нашей компании оборудование предоставляется один год гарантии!
По окончании гарантийного срока, вы можете заключить с нами договор на сервисное обслуживание или встать на абонентское обслуживание.
ВЫЕЗД И РЕМОНТ ТОРГОВОГО АВТОМАТА НА ВАШЕЙ ТЕРРИТОРИИ
В случае если у Вас возникла необходимость в ремонте торгового автомата, но вы не являетесь клиентом нашей компании, не стоите на абонентском обслуживании, не заключали договор на сервисное обслуживание… Вы можете воспользоваться разовым вызовом сотрудника сервисного центра.
Для этого необходимо предоставить нам следующую информацию:
Название модели торгового автомата;Точный адрес места установки торгового автомата и телефон вашего контактного лица;Подробное описание характера проявления неисправности;Наш инженер выезжает в установленное время по указанному Вами адресу. В том случае если во время ремонта возникает необходимость замены каких-либо запчастей, их стоимость будет добавлена к стоимости услуг по ремонту.
Оплата за оказанные услуги производиться только после приемки выполненных нами работ вашим представителем.
На проведенный ремонт Вы получаете гарантию.
Общая стоимость ремонта складывается из трех составляющих:
Стоимость выезда:
- По Москве Ближайшее Подмосковье ( до 5 км. От МКАД)
+ Количества часов (Стоимость одного часа работ).
+ Стоимость замененных запчастей (В случае необходимости).
В случае работы с региональными клиентами, если им необходим выезд инженера на расстояние свыше 100 км от Москвы, то оплачивается:
проезд инженерапроживаниекаждые сутки пребывания инженера в командировке: по 3 500 руб. ( 8 часов раб. день).Оплата з/частей оплачивается отдельно.
ОБУЧЕНИЕ
Специалисты нашей компании :
Бесплатно проведут разовое обучение персонала клиентов, купивших у нас торговые автоматы.
Также есть обучение платное. Обучение поможет вам избежать массы ошибок и трудностей при работе и эксплуатации торговых автоматов. Мы научим: Программировать и настраивать торговые автоматы Снимать в электронном виде статистику ( получать информацию о продажах, работе, простоях и ошибках торгового автомата).Устранять неисправности автомата и справляться с проблемами сбоев в работе платежных систем. Заправлять, грамотно обслуживать и правильно эксплуатировать Расскажем и покажем Все что знаем и умеем! Сборка настройка и установка/перестановка вашего ТА. Чистка монето и банкнотоприемника Замена и регенерация фильтров для очистки воды.Общий осмотр состояния работы торгового автомата. Стоимость профилактического обслуживания торгового автомата 2400р за торговый автомат. Обновление или изменение программного обеспечения торговых автоматов а также банкното и монетоприемников.
ПЕРЕЕЗДЫ
В случае если вам необходимо изменить место установки торгового автомата, вы можете воспользоваться услугами нашей компании. Бригада опытных установщиков: Подготовит ТА к транспортировке Перевезет ТА в указанное Вами место Установит ТА в указанном Вами месте и проведет все необходимые операции по запуску ТА Вам необходимо лишь связаться с нами по телефону и определить удобное время.
У нас всегда полный спектр на складе необходимого оборудования и запчастей!
|
