В рубрику "Байки оператора"

неожиданный бонус)))

2016-06-09 11:55:44 Пенза, Россия. Хочу поделиться одной историей из личного опыта: В одной точке мы настроили кофейник таким образом что бы он выдавал каждый двадцатый напиток бесплатно. Не сказать что акция дала гигантский скачок в продажах. Расходы на бесплатные напитки слегка нивелировали профицит от увеличения продаж. Хотя, было забавно наблюдать как сотрудники  предприятия, в котором аппарат был установлен, высчитывали бонусные чашки.  Со временем все, и мы в том числе стали относиться к этой ситуации как к должному. Но все меняется. Точку по каким то причинам пришлось оставить - кофейный автомат уехал на склад. Новых арендодателей ждать долго не пришлось - и машина встала на новом месте. Вот только акция продолжала действовать (наши техники не сменили настройки). Разумеется через некоторое время мы об этом вспомнили, решили посмотреть - как работает мотивирующая программа в новом месте - причем без "объявления войны" - ведь мы новых партнеров не оповестили о нежданом подарке. Как выяснилось сотрудники предприятия были прекрасно осведомлены о бесплатной выдаче - просто считали что каким то образом им удается "обманывать" машину (некоторые даже, соотносили это дело, к некоей системе заброса монет - "5+5+10" или что то в этом роде). Что примечательно - ни один из многочисленных пользователей техники, не сообщил нашему опеартору о "сбое"))). Финансовый результат был практически аналогичен предыдущему опыту, даже слегка позитивней.